Support
Meer informatie?
Support
Hulp nodig bij het vinden van de juiste oplossing? Onze support pagina biedt duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen. Of je nu een probleem wilt oplossen of de prestaties wilt optimaliseren, hier vind je praktische richtlijnen. Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons team staat klaar om je te ondersteunen. Neem contact met ons op en we helpen je snel en veilig vooruit.
Contact
Hoe neem ik contact op met Indus?
Verkoop
|
Logistiek
|
Hebben jullie lokale partners?
Indus werkt samen met veel partners die lokaal ondersteuning kunnen bieden en kunnen helpen met een demo in de fabriek. Voor meer informatie zie de partnerpagina
Product
Zijn er reserveonderdelen beschikbaar?
| Alle Indus systemen zijn ontworpen met het oog op modulariteit, waardoor het eenvoudig is om individuele componenten te upgraden, vervangen of opnieuw te configureren als dat nodig is. |
Kan ik reeds gebruikte systemen retourneren?
| Systemen worden op maat gemaakt voor de afmetingen van je big bag; gebruikte producten kunnen daarom niet worden geretourneerd.
We zijn van plan om tegen het einde van het jaar een inzamel- en recyclingsysteem te introduceren, waardoor systemen kunnen worden ingeleverd, opnieuw geslepen en hergebruikt bij de productie van nieuwe systemen. |
NEVA
Hoe stabiliseren het deck en de palen de big bag?
| Elke big bag blijft stabiel in de Indus Neva door de vorm van het deck. De palen bieden ondersteuning tijdens het transport, maar de big bag moet altijd op het dek rusten en mag nooit aan de palen hangen. |
De lussen passen niet goed om de paal, is dat veilig?
| Als de lussen niet goed passen, neem dan contact op met Indus, want de palen kunnen te lang of te kort zijn. Met het rolmechanisme kan het bevestigingspunt worden aangepast aan big bags met kleinere lussen. |
Zijn de palen in hoogte verstelbaar?
| De palen zijn op maat gemaakt en kunnen achteraf niet worden aangepast |
Waar is de Neva van gemaakt?
| De standaard variant is gemaakt van gerecycled PP en HDPE, met metalen onderdelen van gegalvaniseerd staal, terwijl de voor levensmiddelen goedgekeurde variant gebruik maakt van nieuw PP en HDPE samen met roestvrij staal 304; andere materialen zijn op aanvraag verkrijgbaar. |
Kan ik een pallet op de Neva plaatsen?
| Een europallet (800 × 1200 mm) past op het dek en wordt in één richting vastgezet door de ingebouwde palletgeleiders. |
Waar zijn de verschillende palen voor?
| Het gebruik van het juiste type paal maakt het werken met het Neva systeem eenvoudiger. Onze standaard en meest veelzijdige optie is de paal met spring head, terwijl de paal met fixed head de meest robuuste en eenvoudige oplossing biedt. De Flow-paal is speciaal ontworpen om te helpen bij het volledig lossen van big bags. Bovendien kan het systeem met het rollende mechanisme worden aangepast om kleinere big bags te hanteren. Als je niet zeker weet welk type paal het meest geschikt is voor jouw werkomgeving, neem dan contact op met Indus. |
Is het gemakkelijk om een Indus Neva te stapelen?
| Ja, dankzij het ontwerp van het deck centreert het zich automatisch op de koppen van de Neva eronder. Zoals altijd hangt een veilige bediening af van de ervaring van de vorkheftruckchauffeur. De Neva kan gestapeld worden tot een hoogte van 7 meter, met een maximale last van 6 ton per stapel. |
Losstations
Is de hoogte van het frame verstelbaar?
| Het modulaire losstation kan worden uitgerust met drie verschillende voetensets in verschillende hoogtes, die elk verstelbaar zijn in stappen van 100 mm. |
Waar is het standaard frame van gemaakt?
| Het standaard frame is gemaakt van staal en is gegalvaniseerd, RAL 2008. Het frame kan ook worden gemaakt van roestvrij staal. |
Big bags
Zijn Indus big bags nodig?
| Nee, je hoeft geen Indus big bags te gebruiken. Het Neva systeem is ontworpen om te werken met een groot aantal big bags. Als je niet zeker weet of je huidige big bags compatibel zijn, neem dan contact op met Indus voor advies. Indien nodig kan Indus ook big bags leveren van ongeveer 1 m³, 1,5 m³ en 2 m³. |
Meer informatie?
Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op.
- +31 172 72 71 69
- info@indus-bulklogistics.com
